本報記者 施露

人工智能在金融領域的應用中扮演著越來越重要的角色，RPA（Robotic Process Automation機器人流程自動化）作為智能時代企業數字化轉型的重要工具之一，在金融行業大量應用，已成為金融科技步入智能化的重要推手。

根據Gartner最新發布的《2021年十大戰略技術趨勢》顯示，RPA技術將會成為未來發展趨勢。業內專家表示，雖然過去幾年，成熟的業務平臺以及SaaS系統，一定程度上加速了金融數字化轉型，卻沒有推動自動化的發展，為了協調、轉錄數據以及處理各種細分流程，員工必須每天往返于多個系統之間、執行重復枯燥的操作，耗時費力。

基于人工智能技術的RPA可以很好地解決這一問題，即科集團技術負責人稱，針對規則驅動、處理頻率高的批量欺詐數據檢測工作，版式固定但信息、數據來源于不同系統，可大大提升員工工作效率，降低營運成本。從根本上實現企業自身的數字化和自動化，實現核心業務場景的智能升級。

AI與RPA的結合引領金融科技發展步入智能化深水區，那么金融領域基于AI+RPA的應用，即科集團是其中之一。

為了促進場景金融科技業務向數字化和智能化發展，確保前、中、后臺流程運轉效率最大化，即科集團自2018年起陸續實現了商戶準入機器人、信審決策機器人、反欺詐機器人等產品的上線和應用，涵蓋全自動、智能決策等多種類型。

據悉，AI+RPA的有效應用為即科集團每年節省約4000萬元的運營成本，服務性工作效率提升500%，服務滿意度和客戶體驗也不斷提升。

此外，即科也將RPA應用到對合作伙伴的服務中，幫助合作商戶和持牌金融機構，整合優化了業務流程，完成多條線業務的自動化，極大地降低了業務對接、運營人員的工作量。在面向商戶的服務后臺中通過RPA實現了自動對賬、憑證匹配、自動打款、開票等功能，在與持牌金融機構的對接中實現了資金自動匹配推送、入賬、對賬、清分等功能，讓一系列繁瑣而又高頻的重復性工作變得簡單高效。

即科集團通過AI+RPA打造的“智能數字員工”能夠適應廣闊的消費金融業務場景，秉承集成化、智能化、云端化的創新理念，集兼容性和開放性于一身，在不改變原有成熟的應用系統功能的前提下，借助RPA應用能夠達到跨系統的業務流程整合、優化和數據共享。

（編輯 喬川川）

來源: 證券日報